Engenharia de Processos no Itaú
São Paulo, Brasil
Dados da empresa:
"Carreira de Engenharia de Processos
A Engenharia de processos no Itaú exerce um papel fundamental na busca constante da melhor jornada para nossos clientes, vem pra repensar o fundamental (ir na causa raiz das coisas,) buscar a reestruturação radical dos processos que visam alcançar mudanças disruptivas em indicadores críticos de desempenho, tais como qualidade, custos, riscos e agilidade. A pessoa engenheira de processos pode estar alocada em Squads, em comunidades ou nas áreas do banco atuando sempre em projetos de transformação e melhoria contínua (Build e Run).
O seu dia a dia?
• Garantir a aplicabilidade dos métodos para transformação das Jornadas fim a fim dos clientes.
• Priorizar as ações quantificando o impacto através de uma Engenharia de Valor, garantindo assertividade nas escolhas que agregam.
• Atuar no mapeamento de processos, resolução de problemas, construção e redesenho de jornadas, com foco no cliente, eficiência, qualidade e gestão de riscos.
• Desdobrar as dores dos clientes e conectar com elementos de processo.
• Realizar o estudo e a construção dos requisitos para os desenvolvimentos de tecnologia dos problemas assegurando o reuso de soluções.
• Desenvolver soluções em No/Low-Code para transformação dos processos. Garante o teste funcional e homologação de requisitos de processos nas soluções desenvolvidas
• Estrutura Gestão e Controle dos processos , aplicando ferramentas de qualidade , planejamento de demanda, intervenções operacionais, process mining , gestão da rotina , entre outras.
*Modelo de trabalho: híbrido de 8x presenciais no mês
_Quais são as habilidades e competências necessárias?
Principais habilidades técnicas com experiência prática:
• LEAN
• Qualidade
• PCP (Planejamento e Controle de Produção)
• Gestão de Projetos/ Métodos Ágeis
• Análise e exploração de Dados
• Process Mining
• Método de Solução de Problemas
Formação em Engenharia de Produção é um diferencial
_O que esperamos de você:
• Habilidade em criticar de forma construtiva e provocativa;
• Habilidade em negociação e construção de parcerias;
• Capacidade analítica/ lógica
• Habilidade em conectar conhecimento técnico com a estratégia dos projetos.
• Organização, disciplina e pró-atividade
• Habilidade em trabalhar em equipe de forma colaborativa,
• Capacidade de tomada de decisões com base em processos e dados, foco no cliente e resultados;
A Cultura
Para nós, a transformação começa quando olhamos para trás: reconhecemos tudo o que construímos juntos até aqui e nos orgulhamos, afinal, são quase 100 anos de história!
O nosso principal pilar é a ética: pra gente, ética é inegociável. Ou seja, nos comprometemos a fazer sempre o certo, sem jeitinhos, sem atalhos.
A partir desse pilar principal, temos os nossos outros direcionadores:
• A gente trabalha para o cliente
• A gente não sabe tudo
• A gente é movido por resultado
• A gente quer diversidade e inclusão
• A gente #VaiDeTurma!
Benefícios:
• Vale Transporte
• Vale Refeição (Restaurantes) / Vale Alimentação (Supermercados)
• Convênio médico e odontológico
• Seguro de Vida
• PLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco)
• Previdência privada
• Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros
• Licença maternidade estendida & paternidade
• Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães)
• Incentivo a estudos
• GymPass ou TotalPass
• Acesso aos Clubes Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião)
• + Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo
*Estimulamos candidaturas de pessoas com deficiência em todas as nossas posições, sendo assim, sinta-se à vontade para se candidatar em vagas sinalizadas como exclusivas ou não para pessoas com deficiência. Somos comprometidos com a inclusão e valorizamos a diversidade.
